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CARTA DE SERVIÇO AO CIDADÃO

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento que tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pela Fundação Cultural “Benedicto Siqueira e Silva” e dos respectivos compromissos de atendimento ao público.

Com a implantação da Carta, a Fundação Cultural busca promover a eficiência, a qualidade e a transparência dos serviços de atendimento, bem como facilitar o acesso do público, permitindo ao cidadão que conheça os serviços prestados e seus requisitos.

Compromissos de Atendimento

• Atender o cidadão com cortesia e respeito;

• Assegurar um canal de resolução de problemas e de diálogo permanente com o cidadão;

• Realizar campanhas internas e treinamento dos servidores, buscando continuamente excelência nos serviços de atendimento;

• Fazer uso de instrumentos de avaliação de satisfação social e de captação de sugestões, com vistas ao aperfeiçoamento dos serviços;

• Promover a modernização da estrutura física e tecnológica das unidades de atendimento e dos canais de comunicação com o público;

• Garantir segurança e limpeza das unidades de atendimento ao público.

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(Coloque o ano, clique em enviar e escoha a opção Cartao de Serviço ao cidadão)

Mais infformações: (12) 3974-0716

WhatsApp: (12) 9 9233-7301.